账号网银充值问题、网银充值未到账

若是刚充值不久，就让用户稍后查看。可告知：网银充值涉及到第三方支付，有时候是银行的网银将支付结果返回给第三方支付时延迟了，这种情况偶尔会出现，常常过一会儿就会到账。

若是很久都没有收到，需要记录用户的账号、充值时间、充值额度、联系电话等相关信息，并将问题反馈给用户服务中心。等得到问题反馈后，回复告知用户。